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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [배송안내] 배송 일시중지 및 해제하기

    번호: 4

    ★배송중지 및 해제는 수령일 이틀 전 오후 5시 전까지 접수하셔야 합니다.


    PC 버전 : 홈페이지 로그인 후  -> 우측 상단 마이페이지 -> 좌측에 계속중지/해제 -> 주문번호 클릭 -> 일시중지 처리하기 또는 해제하기


    모바일 버전 : 홈페이지 로그인 후 -> 좌측 상단 더보기 -> MY 쇼핑 -> 좌측 상단 MENU 선택 -> 계속중지/해제 선택 -> 우측 주문번호 선택 

    -> 일시중지 처리하기 또는 해제하기


    더 궁금한 사항은 고객센터 또는 1:1 게시판에 문의 남겨 주세요. 

  • [배송안내] 택배 손해배상 관련 안내

    번호: 3

    ★ 택배 배송 시 보통 익일(다음날) 배송을 원칙으로 하나 설날/추석에는 배송물량 폭주로

    인하여 (2주 전)부터 지연배달이 될 수 있다는 점 안내드립니다.


    ★ 설날/추석 및 천재지변 등 불가항력으로 인하여 지연배달 된 경우 배상이 불가합니다.


    ★ 수취인 부재, 수취거절 고객의 사정으로 배달이 지연된 경우 배상이 불가합니다.


    ★ 택배배송 시 익일(다음날) 배송을 원칙으로 하나 택배물량 폭증이나 파업으로 인한 배달지연이

    이틀(2일) 발생 할 경우 환불이 불가능합니다.

    (단, 분류과정 시스템 오류 시 환불 가능)


  • [배송안내] 배송지 변경은 어떻게 하나요?

    번호: 2

    PC 버전 : 홈페이지 로그인 후  -> 우측 상단 마이페이지 -> 좌측에 일정변경 -> 주문번호 클릭 -> 배송지 수정하기 

    -> 수정 후 맨 아래쪽 변경된 배송지 저장하기 꼭! 눌러주기


    모바일 버전 : 홈페이지 로그인 후 -> 좌측 상단 더보기 -> MY 쇼핑 -> 좌측 상단 MENU 선택 -> 일정변경 -> 우측 상단에 주문번호 클릭

    > 배송지 수정하기 -> 수정 후 맨 아래쪽 변경된 배송지 저장하기 꼭! 눌러주기


    더 궁금한 사항은 고객센터 또는 1:1 게시판에 문의 남겨 주세요. 

  • [주문결제] 현금영수증 안내

    번호: 1

    무통장 입금 고객님에 한해서 신청 가능합니다. 

    주문서 작성 시 결제수단 -> 무통장 입금 -> 바로 아래에 발급 선택하고 정보 넣기 

     

  • [주문결제] 주문, 결제 안내

    번호: 0

    주문서 없이 무통장 입금만 하시면 주문 누락되니 

    꼭 주문서 넣고 확인 후 입금 해주세요. 

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